Strategi Pengelolaan Destinasi Wisata Berkelanjutan di Era Digital
DOI:
https://doi.org/10.63232/ssh.v2i3.72Kata Kunci:
sustainable tourist destinations, the digitalization of tourism, destination management, stakeholders, Digital StrategyAbstrak
Transformasi digital telah menjadi faktor kunci dalam pengelolaan destinasi wisata berkelanjutan, terutama dalam merespons tantangan lingkungan, sosial, dan ekonomi di era pariwisata modern. Namun, pemanfaatan teknologi digital dalam pengelolaan destinasi masih menghadapi berbagai kendala, seperti kesenjangan literasi digital dan koordinasi antarpemangku kepentingan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengelolaan destinasi wisata berkelanjutan di era digital dengan menekankan peran teknologi digital dan kolaborasi multipihak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam dan studi dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan analisis SWOT digital untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal, serta pemetaan stakeholder untuk memahami peran dan hubungan antaraktor dalam pengelolaan destinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi berkontribusi signifikan terhadap penguatan branding destinasi berkelanjutan, peningkatan akses informasi wisatawan, dan pembentukan perilaku kunjungan yang lebih bertanggung jawab. Namun demikian, keterbatasan literasi digital, infrastruktur teknologi yang belum merata, serta risiko ketimpangan akses masih menjadi tantangan utama dalam implementasi strategi digital. Pembahasan menegaskan bahwa digitalisasi berperan sebagai infrastruktur strategis dalam tata kelola destinasi berkelanjutan dan memerlukan dukungan kebijakan yang inklusif serta kolaborasi multipihak yang kuat. Penelitian ini memberikan implikasi teoretis dengan memperluas kerangka pariwisata berkelanjutan melalui integrasi dimensi digital, serta implikasi praktis bagi pengelola destinasi dan pembuat kebijakan dalam merumuskan strategi pengelolaan wisata berkelanjutan yang adaptif di era digital..
Unduhan
Referensi
Alhaddar, M., & Kummitha, H. R. (2025). Digitalization and sustainable branding in tourism destinations from a systematic review perspective. Discover Sustainability, 6(1), 1167. https://doi.org/10.1007/s43621-025-01751-3
Asif, M., Miah, M. S., Hia, M. J. F., Jamal, A. M., & Upoma, S. B. F. (2025). The Impact of Digital Transformation on Small and Medium Enterprises (SMEs): Opportunities and Challenges. International Journal of Novel Research in Marketing Management and Economics, 12(1), 11–18. https://doi.org/10.5281/zenodo.14604474
Bolang, J. (2025). Tourism Innovation Summit 2025 Pamerkan Inovasi Digital untuk Transformasi Pariwisata. Manadopost.Jawapos.Com. https://manadopost.jawapos.com/lifestyle-teknologi/286586463/tourism-innovation-summit-2025-pamerkan-inovasi-digital-untuk-transformasi-pariwisata
Darmadji, R., & Eka Fitria, S. (2024). Analisis Penerapan Inovasi Digital pada Pariwisata Berkelanjutan di Kabupaten Semarang. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(9), 4289 – 4304. https://doi.org/10.47467/elmal.v5i9.4370
Demir, Ş. Ş., & Demir, M. (2025). Driving AI-enabled transformation in small and medium tourism enterprises: The strategic and investment roles of decision makers. Tourism Management Perspectives, 59, 101428. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.tmp.2025.101428
dos Anjos, F. A., & Kennell, J. (2019). Tourism, Governance and Sustainable Development. In Sustainability (Vol. 11, Issue 16, p. 4257). https://doi.org/10.3390/su11164257
Garavan, T., Koukpaki, A. S. F., Darcy, C., O’Brien, F., Oyedijo, A., & Adams, K. (2022). Signalling the corporate brand promise to front-line employees: The role of learning and development in internal branding. Tourism Management, 92, 104558. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.tourman.2022.104558
Gonzalez, R., Gasco, J., & Llopis, J. (2025). Digital sustainable tourism. A research review. ESIC Market, 56(3), e444. https://doi.org/10.7200/esicm.56.444
Gretzel, U., Fesenmaier, D. R., Formica, S., & O’Leary, J. T. (2006). Searching for the future: Challenges faced by destination marketing organizations. Journal of Travel Research, 45(2), 116–126. https://doi.org/10.1177/0047287506291598
Karim, R., Goh, G. G., Lee, Y. L., & Zeb, A. (2025). To Be Digital Is to Be Sustainable—Tourist Perceptions and Tourism Development Foster Environmental Sustainability. In Sustainability (Vol. 17, Issue 3, p. 1053). https://doi.org/10.3390/su17031053
Kefale, Y. K., van der Borg, J., Minale, A. S., Tessema, G. A., van Rompaey, A., Cools, J., Passel, S. Van, Adgo, E., Frankl, A., & Steen, T. (2025). Mapping Tourism Stakeholders and Governance Networks to Advance Sustainable Tourism Development: A Case Study in the Lake Tana Region, Northwest Ethiopia. In Preprints. Preprints. https://doi.org/10.20944/preprints202511.1939.v1
Kurniawan, R. (2024). Strategi Pemasaran Pendekatan Model Pariwisata Berkelanjutan di Kota Cinta Habibie Ainun Pare-Pare: Jurnal Kolaboratif Sains, 7(3), 1349–1357. https://doi.org/10.56338/jks.v7i3.5170
Loureiro, I. S., Costa, V., & Malheiro, A. (2024). Sustainable Tourism: A Systematic Literature Review and Bibliometric Analysis. European Journal of Tourism, Hospitality and Recreation, 14(1), 127–139. https://doi.org/10.2478/ejthr-2024-0009
Moliner-Tena, M. A., Monteserín-Abella, O., Callarisa-Fiol, L. J., & Ferreres Bonfill, J. B. (2025). Smart tourist destination: a literature review and future agenda. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 1–21. https://doi.org/10.1108/JHTI-04-2025-0517
Myrovali, G., Tzanis, G., & Morfoulaki, M. (2025). Sustainable Tourism Through Digitalization and Smart Solutions. In Sustainability (Vol. 17, Issue 12, p. 5383). https://doi.org/10.3390/su17125383
Ni, X., Wang, D., Chang, J., & Li, H. (2025). Digital nudging for sustainable tourist behavior in new media. Tourism Management, 107, 105087. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.tourman.2024.105087
Perelygina, M., Kucukusta, D., & Law, R. (2022). Digital business model configurations in the travel industry. Tourism Management, 88, 104408. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.tourman.2021.104408
Polukhina, A., Sheresheva, M., Napolskikh, D., & Lezhnin, V. (2025). Digital Solutions in Tourism as a Way to Boost Sustainable Development: Evidence from a Transition Economy. In Sustainability (Vol. 17, Issue 3). https://doi.org/10.3390/su17030877
Rahmadi, T. (2025). Outlook Pariwisata Indonesia 2025: 25 Tantangan Menuju Target PDB 8%. Bisniswisata.Co.Id. https://bisniswisata.co.id/outlook-pariwisata-indonesia-2025-25-tantangan-menuju-target-pdb-8/
Succurro, M. (2025). Digital Transformation in Tourism SMEs: A Strategic Imperative in the Evolving Business Landscape. Journal of Industrial and Business Economics. https://doi.org/10.21203/rs.3.rs-6518995/v1
Sustacha, I., Baños-Pino, J. F., & Del Valle, E. (2023). The role of technology in enhancing the tourism experience in smart destinations: A meta-analysis. Journal of Destination Marketing & Management, 30, 100817. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2023.100817
UN Tourism. (2025). Digital Transformation. Www.Untourism.Int. https://www.untourism.int/digital-transformation
Vaz, R., de Carvalho, J. V., Teixeira, S. F., & Castanho, R. (2025). Smart tourism destination advances through qualitative research and further research avenues: a systematic literature review. Discover Sustainability, 6(1), 682. https://doi.org/10.1007/s43621-025-01590-2
Xiang, Zheng, Fesenmaier, Daniel R, & Werthner, Hannes. (2020). Knowledge Creation in Information Technology and Tourism: A Critical Reflection and an Outlook for the Future. Journal of Travel Research, 60(6), 1371–1376. https://doi.org/10.1177/0047287520933669
Xinhua. (2025). UN Tourism sebut sektor pariwisata global pertahankan tren kenaikan. Antaranews.Com. https://www.antaranews.com/berita/5273053/un-tourism-sebut-sektor-pariwisata-global-pertahankan-tren-kenaikan
Zeqiri, A., Ben Youssef, A., & Maherzi Zahar, T. (2025). The Role of Digital Tourism Platforms in Advancing Sustainable Development Goals in the Industry 4.0 Era. In Sustainability (Vol. 17, Issue 8, p. 3482). https://doi.org/10.3390/su17083482
Zhang, H., Leung, X. Y., & Bai, B. (2021). Tourism Destination Governance: A Systematic Literature Review and Future Research Agenda. 2021 TTRA International Conference, 1–10. https://scholarworks.umass.edu/entities/publication/15e770bd-9faa-44ae-b8e6-d9166da252d3
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Kategori
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 SS&H: Studies in Social Sciences and Humanities
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan dengan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:
Penulis mempertahankan hak cipta dan memberikan SS&H: Studies in Social Sciences and Humanities hak publikasi dengan karya yang secara bersamaan dilisensikan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan atas kepengarangan dan publikasi karya dalam jurnal ini.
Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi karya jurnal yang diterbitkan (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan publikasinya di jurnal ini.
Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, di repositori institusional atau di situs web mereka) setelah proses publikasi, karena dapat menyebabkan pertukaran produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan.